Community Research Tool: hivefeel
hivefeel là một công cụ nghiên cứu cộng đồng được thiết kế để giúp người dùng xác định các điểm đau của khách hàng bằng cách tham gia tích cực trong các cộng đồng khác nhau. Bằng cách quan sát cách mà cá nhân giao tiếp, chia sẻ thông tin và diễn đạt khó khăn của họ, hivefeel nhằm mục đích cung cấp thông tin cần thiết về động lực của cộng đồng. Chương trình dựa trên Chrome này cung cấp cơ hội độc đáo để đào sâu vào cảm xúc và trải nghiệm của các nhóm khác nhau.
Với hivefeel, người dùng có thể hiểu rõ về nhu cầu và thách thức của cộng đồng. Bằng cách đắm mình trong tương tác cộng đồng, người dùng có thể khám phá dữ liệu quý giá có thể hỗ trợ quyết định và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Tổng thể, hivefeel là một công cụ mạnh mẽ cho những người muốn có cái nhìn sâu sắc từ việc tương tác với cộng đồng.
